Preguntas frecuentes

como podemos ayudarte?

Entrega

Cuanto cuesta el envio ?

¡La entrega es gratuita en todo nuestro sitio en este momento!

¿Necesito estar presente para recibir mi paquete?

¡No, no es necesario!

Tu cartero es responsable de enviar tu paquete directamente a tu buzón.

Si eliges Colissimo o Chronopost como método de envío, es preferible estar presente.

Cuál es el plazo de entrega ?

Tan pronto como se envíe su pedido, espere de 1 a 5 días para la entrega en Francia. Para el extranjero, la demora puede ser de hasta 10 días dependiendo de tu país.

Solo recibí parte de mi pedido..

¡Que no cunda el pánico!

Disponemos de 2 talleres de fabricación y preparación de tus pedidos. En ocasiones es necesario realizar dos envíos diferentes, sin coste adicional. :)

Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido ?

Si ha optado por la entrega con seguimiento, recibirá un correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido para realizar un seguimiento de la entrega de su pedido.

Mi pedido

¿Cómo puedo dejar una reseña?

Tras realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico pidiéndote que dejes tu opinión.

En carcasa contrario, puedes hacerlo accediendo a la página del producto que has comprado y dejar tu opinión en. la parte inferior.

Esto nos permite tener reseñas 100% auténticas.

¡Recuerda ingresar la misma dirección de correo electrónico que cuando realizaste tu pedido!

¿Cómo hacer una devolución?

Usted se beneficia del derecho de desistimiento de 14 días para los productos en cuestión.


Para devolvérnoslos, simplemente lea las instrucciones en su correo electrónico de confirmación y deslice en su paquete el comprobante de devolución para ser reembolsado.

¿Qué métodos de pago se ofrecen?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y PayPal.

¿Cómo puedo cancelar o modificar mi pedido?

Si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes modificarlo dentro de los 30 minutos posteriores a su validación.

Para ello, contáctanos directamente a través de nuestras redes sociales para una rápida servicio.

¿Cómo puedo utilizar un código de descuento o vale?

Después de validar tu cesta, pasarás a la fase de pago donde un campo te permitirá añadir tu código promocional o vale.

Ten en cuenta que los códigos de descuento no son acumulables.

< p>Si hay una promoción en curso, nuestro sistema seleccionará la operación más ventajosa para usted :)

Nuestros cascos

¿De qué material están hechos sus fundas?

¡Nuestras fundas están hechas de silicona! Están impresos en ULTRA HD. Somos los únicos que nos beneficiamos de esta calidad de impresión para los productos Made in France.

¿Dónde se fabrican sus productos?

¡La mayoría de nuestros productos se fabrican en Francia! Este es particularmente el carcasa de nuestros cascos y puños. Los fabricamos en 2 talleres diferentes en Francia.

¿Están garantizados los carcasas?

Sí, te beneficias de la garantía legal de 2 años, a partir de tu fecha de compra.

¿Podemos agregar emojis/emoticones a productos personalizados?

¡Sí, por supuesto!

Atención: se adaptarán según nuestro sistema. Por tanto, pueden ser ligeramente diferentes a los solicitados.

¿Qué tipos de teléfonos son compatibles con sus fundas?

Las fundas La Coquerie son compatibles con modelos de las marcas Apple, Samsung, Oppo, Huawei, Sony, Xiaomi, OnePlus Google e incluso LG.

¿Las cubiertas son fáciles de instalar y quitar?

¡En solo 2 movimientos, puedes cambiar tu caparazón!

Es ultrarrápido y accesible para todos.

¿Las fundas protegen contra rayones e impactos?

¡Completamente!

Los probamos en varias situaciones cotidianas más o menos raras,pasaron todas nuestras pruebas.

¿Los fundas tienen recortes para puertos y botones?

¡Por supuesto!

Todas las fundas para móviles La Coquerie se adaptan a los modelos disponibles. Ya sea por las dimensiones, como por los espacios dedicados a los botones, y la ubicación del cargador.

¿Los fundas tienen agarre para un mejor agarre?

Sí (excepto transparente)

Añadimos un borde con agarre a los fundas La Coquerie para proporcionar un mejor agarre y un agarre impecable para evitar caídas.

Otra pregunta ?

¡Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de responderle lo antes posible!